Ericsson: signe un contrat avec Telefonica Movistar Mexico

(CercleFinance.com) - Ericsson annonce avoir été choisie par Telefonica Movistar Mexico pour le déploiement d'une nouvelle plate-forme visant à accroître la visibilité des opérations de service au sein de la division Telefonica.


Cette plate-forme, appelée "Service Operation Center" (SOC), doit en effet donner au fournisseur des informations en temps réel pour aider à améliorer la qualité de service et la satisfaction de la clientèle.

L'intégration complète de cette plate-forme est attendue pour le second semestre de cette année.


Copyright (c) 2019 CercleFinance.com. Tous droits réservés.