Nokia: un accord avec Telefonica au Royaume-Uni

(CercleFinance.com) - Nokia annonce avoir été sélectionné par Telefonica pour l'équipement d'un centre de services au Royaume-Uni, qui surveillera l'expérience vécue par les clients en temps réel.


Cette plate-forme s'appuiera sur de nombreuses techniques d'automatisation, telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, précise le groupe finlandais.

Telefonica compte 32 millions de clients au Royaume-Uni.


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